Nach Shopware und Magento mit Shopify im dritten Anlauf zum Erfolg!
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Effizienz
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Conversion
Der Kunde
Services
Umsatz
257 Mio. €
Modell
D2C & B2B
Branche
Konsumgüter
Als renommierter Hersteller von Tiefkühlkost musste HOFMANNs sich in einer dynamischen digitalen Welt anpassen. Nachdem sie ihren Online-Shop für Privatkunden im ersten Schritt bereits von Shopware zu Magento gewechselt haben, stellten sie fest, dass ihre E-Commerce-Plattform kompliziert und schwer zu handhaben war.
Das schwierige Setup machte es mühsam, den Shop anzupassen, beeinträchtigte das Tracking und die Benutzererfahrung und ließ wichtige Funktionen vermissen. Die Entscheidung, zu Shopify zu migrieren, sollte diese Probleme lösen und HOFMANNs dabei helfen, ihre Online-Präsenz beim zweiten Versuch auf das nächste Level zu heben.
Lösungsansätze
01
Effiziente
Datenmigration
Es wurden bereits während der Migration notwendige Funktionalitäten für eine schnelle Skalierung im Anschluss an das Migrationsprojekt umgesetzt.
02
Abgestimmtes Design & Development
ABRIO verfügt über eigene Designer und Developer. So können technische Restriktionen bereits im Design-Prozess berücksichtigt und der gesamte Prozess beschleunigt werden.
03
Wichtige Funktionserweiterungen
Die Projektleitung über das gesamte Migrationsprojekt lag bei ABRIO. So konnte HOFMANNs von der Projekterfahrung von ABRIO profitieren und Ressourcen sparen.
Integrationen
Ergebnisse im Spotlight
Neue Features im Überblick
Unsere neuen Features machen das Einkaufserlebnis noch einfacher und flexibler: Mit dem Bundle Builder stellen Kunden ihre eigene Box zusammen, während der Cart Drawer den Bestellprozess intuitiv gestaltet. Dank Wunschlieferdatum wird die Lieferung individuell planbar und das Kundenportal bietet einen zentralen Überblick über Bestellungen, Abos und Zahlungen. Ergänzt wird das Angebot durch ein flexibles Abonnement-Modell, das wiederkehrende Bestellungen besonders komfortabel macht.
THE WAY TO GO
Umsetzung
Durchführung der Migration in unter 3 Monaten
Durch die Migration auf Shopify konnte die gesamte Systemarchitektur im B2C Geschäft von HOFMANNs drastisch vereinfacht und Abhängigkeiten reduziert werden. Mit Shopify hat HOFMANNs nun ein Standardsystem, das einfach und kostengünstig in der Wartung ist.
Vereinfachung der Architektur
Durch die Migration auf Shopify konnte die gesamte Systemarchitektur im B2C Geschäft von HOFMANNs drastisch vereinfacht und Abhängigkeiten reduziert werden. Mit Shopify hat HOFMANNs nun ein Standardsystem, das einfach und kostengünstig in der Wartung ist.
Durchführung einer kompletten Datenmigration
Durch die Migration auf Shopify sind keine Daten verloren gegangen. Es wurden alle relevanten Kundendaten, alte Bestellungen, Produkte und Produktinformationen sowie SEO relevanten Daten migriert.
Neues Data Tracking Setup
Durch die Migration auf Shopify konnte das Tracking für die digitalen Marketingkanäle deutlich verbessert werden. Dies hatte eine extreme Auswirkung in der Entwicklung des Performance Marketings und Skalierung des D2C Geschäfts im Anschluss an die Migration.
Erweiterung des Funktionsumfangs
Im Rahmen der Migration wurde die Plattform um viele neue Funktionen ergänzt. Darunter unter anderem ein Abonnement System, ein Treuepunkteprogramm sowie die Möglichkeit für Kunden ein Wunschdatum für die Zustellung der Produkte anzugeben.
ERP-Integration (SAP)
Der Shop ist an das zentrale ERP-System angebunden worden (SAP). Hierüber erfolgt die Rechnungsstellung, die Buchhaltung, die Warenwirtschaft sowie die Auftragsabarbeitung und Fulfillment.
Einführung eines neuen Customer Support Tools
Im Rahmen der Migration hat ABRIO die Einführung eines neuen Tools für den Customer Support verantwortet: Gorgias. Mit Gorgias wurde der D2C Support von HOFMANNs wesentlich effizienter und qualitativ hochwertiger und war für die geplante Skalierung ausreichend gewappnet.
Kundenstimme
Beeindruckende Umsatzsteigerung
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Die Zusammenarbeit mit ABRIO war ein entscheidender Schritt für unseren Erfolg. Ihre Expertise hat nicht nur die Modernisierung unseres Online-Shops ermöglicht, sondern auch zu einer beeindruckenden Umsatzsteigerung beigetragen. Wir sind überaus zufrieden mit dem Ergebnis und freuen uns auf die weiteren Möglichkeiten, die diese Partnerschaft bietet.
Dennis Gmeiner
Ehemaliger Geschäftsführer, über das Projekt aus Q4 2022
Erfolg ist kein Zufall
Unsere Projekte
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